Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Politique de confidentialité

mediaconsoleco exploite cette boutique de mobilier et d’articles pour la maison, hébergée par Shopify. Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et communiquées lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou contactez notre équipe.

mediaconsoleco est responsable des traitements dont elle détermine les finalités et les moyens. Certaines opérations réalisées par Shopify relèvent de sa propre responsabilité, comme expliqué ci-dessous.

La consultation de cette politique ne vaut pas consentement aux traitements qui nécessitent votre accord. En cas de contradiction avec nos autres conditions, cette politique prévaut pour les questions de protection des données personnelles.

1. Les données personnelles concernées

Les données personnelles sont les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les catégories traitées dépendent de vos interactions avec notre boutique et des fonctionnalités que vous utilisez.

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone.
  • Commandes et transactions : articles consultés ou commandés, contenu du panier, montants, confirmation du paiement, livraison, retours, annulations et remboursements.
  • Paiement : informations nécessaires à l’exécution de la transaction, traitées par les prestataires de paiement concernés, et informations de confirmation accessibles pour la gestion de la commande.
  • Compte et préférences : identifiants, paramètres et préférences associés aux fonctionnalités de compte que vous utilisez.
  • Échanges avec notre équipe : demandes, correspondances et documents que vous transmettez pour une question, une livraison ou un service après-vente.
  • Navigation et données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, connexion, identifiants techniques et interactions avec le site, notamment par les témoins de connexion et technologies similaires.

Évitez de transmettre par courrier électronique un mot de passe, un numéro complet de carte bancaire ou des données sensibles sans rapport avec votre demande.

2. L’origine des informations

Nous recevons des informations directement de votre part lorsque vous commandez, renseignez vos coordonnées, utilisez un compte ou contactez notre équipe.

D’autres informations sont générées lors de votre navigation ou transmises par Shopify et les prestataires intervenant dans le paiement, la livraison, l’hébergement, la sécurité et l’assistance.

Lorsque des partenaires interviennent dans la mesure d’audience ou la publicité, les informations reçues dépendent des fonctionnalités utilisées et des choix de confidentialité applicables.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Préparer et exécuter vos commandes, organiser la livraison des meubles et gérer les retours ou remboursements.
  • Répondre à vos questions et assurer le suivi de la relation client.
  • Faire fonctionner la boutique et les fonctionnalités de compte utilisées, mémoriser les préférences nécessaires et améliorer l’expérience de navigation.
  • Sécuriser les transactions, prévenir la fraude et protéger le site contre les usages abusifs.
  • Adresser des communications commerciales et proposer, lorsque cela s’applique, des contenus personnalisés dans le respect de vos choix.
  • Respecter nos obligations légales, tenir les justificatifs nécessaires et gérer les réclamations ou litiges.

4. Les bases juridiques des traitements

L’exécution du contrat et les mesures prises à votre demande avant l’achat fondent les traitements nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente.

Nos obligations légales fondent notamment les traitements imposés pour la facturation, la comptabilité et la réponse aux demandes des autorités compétentes.

Notre intérêt légitime peut fonder la sécurité, la prévention de la fraude, la défense de nos droits et l’amélioration de la boutique, sous réserve du respect de vos intérêts et de vos droits fondamentaux.

Votre consentement est recueilli lorsque la réglementation l’exige, notamment pour les traceurs non nécessaires et certaines communications commerciales. Vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Les informations indispensables à une commande ou à une demande sont nécessaires à son traitement. Sans ces informations, nous pouvons être dans l’impossibilité de fournir le service demandé. Les choix publicitaires facultatifs ne conditionnent pas l’achat.

5. Témoins de connexion et publicité

Les témoins strictement nécessaires permettent notamment de gérer le panier, la session, la sécurité et la mémorisation des choix de confidentialité. Ils ne nécessitent pas le même consentement que les traceurs publicitaires.

Lorsqu’ils sont utilisés, les traceurs de publicité personnalisée et les outils de mesure d’audience soumis à consentement nécessitent votre accord préalable. La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement.

Vous avez le droit de refuser ces traceurs aussi simplement que de les accepter et de retirer votre accord aussi facilement que de le donner. Le refus des traceurs facultatifs n’empêche pas de passer commande.

Vous pouvez également régler votre navigateur pour limiter les témoins. Le blocage des témoins nécessaires peut toutefois perturber certaines fonctions de la boutique.

6. Les destinataires des données

Les données utiles peuvent être communiquées à Shopify ainsi qu’aux prestataires chargés du paiement, de la livraison, de l’hébergement, de la maintenance, de la sécurité et du service client, dans la mesure nécessaire à leurs missions.

Des partenaires de mesure d’audience ou de publicité peuvent recevoir certaines informations lorsque les fonctionnalités concernées sont utilisées et que les conditions légales, notamment le consentement requis, sont respectées.

Des informations peuvent aussi être communiquées à votre demande, pour répondre à une obligation légale, défendre des droits ou dans le cadre d’une opération de restructuration ou de cession, avec les garanties applicables.

7. Le rôle de Shopify

Shopify fournit la plateforme permettant d’exploiter la boutique. Elle traite des données nécessaires au fonctionnement des services et, selon les opérations, agit pour notre compte ou comme responsable de ses propres traitements.

Certaines fonctionnalités améliorées de Shopify peuvent exploiter les interactions avec notre boutique, d’autres marchands et les services Shopify, notamment pour améliorer les services ou personnaliser des contenus et des publicités. Ces utilisations restent soumises aux conditions légales et aux choix applicables.

Lorsque Shopify détermine ses propres finalités de traitement, elle répond directement aux demandes relatives à ces opérations. Ses informations destinées aux consommateurs sont consultables à l’adresse https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/consumers et ses outils de confidentialité à l’adresse https://privacy.shopify.com/fr.

Pour les données traitées sous la responsabilité de mediaconsoleco, vous pouvez nous contacter directement aux coordonnées figurant à la fin de cette politique.

8. Transferts hors de l’Espace économique européen

mediaconsoleco étant établie aux États-Unis et utilisant Shopify et des prestataires internationaux, vos données peuvent être traitées ou stockées hors de France et de l’Espace économique européen.

Les transferts concernés doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation : décision d’adéquation applicable au destinataire ou garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des mesures complémentaires lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties applicables à vos données et les modalités permettant d’en obtenir une copie, sous réserve de la protection des informations confidentielles et des droits des tiers.

9. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à chaque finalité. Pour les commandes, cette durée tient compte de leur exécution, du service après-vente, des garanties et des délais de prescription applicables. Les pièces comptables sont conservées selon les obligations légales correspondantes.

Les données de compte sont conservées selon son utilisation et les obligations résiduelles. Les données de prospection sont conservées pendant une durée proportionnée à la relation commerciale et aux interactions, sous réserve de votre opposition ou du retrait de votre consentement. Une information minimale peut être conservée pour respecter un refus de prospection.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sauf nécessité justifiée d’archivage. L’accès aux données doit être limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin.

Aucune transmission ni aucun stockage n’offre une sécurité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures adaptées aux risques et vous invitons à protéger vos identifiants de connexion.

10. Vos droits et leur exercice

Dans les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder aux données vous concernant et recevoir les informations relatives à leur traitement.
  • Faire rectifier les informations inexactes ou compléter les informations incomplètes.
  • Demander l’effacement de vos données ou la limitation de leur traitement dans les situations prévues par la loi.
  • Recevoir les données relevant du droit à la portabilité dans un format structuré et demander leur transmission lorsque les conditions sont réunies.
  • Vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.
  • Vous opposer à tout moment à la prospection commerciale, y compris au profilage qui lui est lié.
  • Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
  • Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par le droit français.

Écrivez à ordertickethyuji@mediaconsoleco.com en précisant votre demande et les éléments permettant de retrouver vos données. Nous ne demandons des informations supplémentaires de vérification d’identité que lorsque cela est nécessaire et proportionné. Un mandataire peut agir avec une autorisation appropriée.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre important de demandes ; vous en êtes informé dans le premier mois, avec les motifs de la prolongation.

L’exercice de vos droits est en principe gratuit et ne donne lieu à aucune discrimination. Certaines demandes peuvent être limitées pour respecter une obligation légale ou les droits d’autrui ; toute limitation est expliquée conformément à la réglementation.

Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles à l’aide du dispositif prévu dans le message ou en nous contactant. Les messages nécessaires au suivi d’une commande peuvent continuer à vous être adressés.

11. Réclamations et autorité de contrôle

Vous pouvez nous adresser toute question ou réclamation concernant l’utilisation de vos données.

Vous disposez également du droit de saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, notamment par les démarches présentées sur www.cnil.fr, ou l’autorité de contrôle compétente. Il n’est pas nécessaire d’obtenir notre autorisation ni d’attendre notre réponse pour exercer ce droit.

Si une décision exclusivement automatisée produit des effets juridiques ou vous affecte de manière similaire significative, vous bénéficiez des protections prévues par la réglementation, notamment le droit de demander une intervention humaine dans les cas applicables.

12. Mineurs, sites tiers et modifications

La boutique n’est pas destinée spécifiquement aux enfants. Si un mineur nous a transmis des données dans des conditions inappropriées, son représentant légal peut nous contacter pour demander leur examen et, lorsque cela s’applique, leur suppression.

Les sites et services tiers accessibles depuis la boutique disposent de leurs propres règles de confidentialité. Leur présence ne signifie pas que mediaconsoleco contrôle leurs traitements. Évitez de publier des informations personnelles sensibles dans les espaces accessibles à d’autres personnes.

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos services ou de la réglementation. La version actualisée et sa date sont publiées sur cette page. Une information complémentaire ou un nouveau consentement sont fournis lorsque cela est requis.

13. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez le responsable du traitement, mediaconsoleco.

Courriel : ordertickethyuji@mediaconsoleco.com

Téléphone : +1 719 225 4752

Adresse : mediaconsoleco, 1131 Grand Ave, Grand Junction, CO 81501, États-Unis.